Version en vigueur au 26 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'utilisation du site go-expo.fr et de l'application mobile Go Expo (le « Service »), édités par GO EXPO, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 2 000 €, RCS Marseille 989 302 120, dont le siège est situé 19 rue du Musée, 13001 Marseille, France, représentée par Arthur de Wurstemberger, Président (« Go Expo »).
Le Service permet de découvrir, rechercher et sauvegarder des expositions et des musées en France, de suivre des musées et d'autres utilisateurs, de déclarer ses visites et de publier des avis. Les lieux d'exposition peuvent aussi y gérer leur présence depuis un espace pro (article 7).
La consultation du site est libre. La création d'un compte, par email ou via Google ou Apple, vaut acceptation des présentes CGU, qui sont accessibles depuis le formulaire de connexion et en bas de chaque page. Pour un lieu d'exposition, la récupération de sa fiche dans l'espace pro vaut acceptation des présentes CGU, y compris de l'article 7.
Le Service est gratuit. Il est accessible à toute personne disposant d'un accès à Internet ; les frais de connexion restent à sa charge.
Go Expo s'efforce d'assurer l'accès au Service en continu, sans pouvoir le garantir. L'accès peut être suspendu pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure. Go Expo peut faire évoluer ou arrêter tout ou partie du Service ; en cas d'arrêt définitif, les utilisateurs inscrits en sont informés au moins 30 jours à l'avance.
Un compte est nécessaire pour sauvegarder des expositions, créer des rappels, suivre des musées ou des utilisateurs et publier des avis. Il est réservé aux personnes âgées d'au moins 15 ans ; en dessous, l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale est requis.
Vous vous engagez à fournir une adresse email valide et à garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de l'activité réalisée depuis votre compte.
Profil public. Votre profil (nom affiché, pseudo, photo, bio), vos visites et vos avis sont visibles par les autres utilisateurs par défaut. Vous pouvez rendre chacun d'eux privé à tout moment dans Profil › Modifier › Confidentialité.
En créant un compte, vous recevez par défaut des rappels avant la fermeture des expositions sauvegardées, les nouvelles expositions des musées suivis, des recommandations personnalisées et des nouveautés du Service. Chaque type d'envoi et chaque canal (email, notification) se désactive dans Profil › Modifier › Notifications. La newsletter est un abonnement distinct, qui n'est jamais activé sans votre demande.
Fonctionnement des avis. Seul un utilisateur connecté peut publier un avis, en déclarant avoir visité l'exposition ou le musée et à quelle date. Go Expo ne vérifie pas que la visite a réellement eu lieu et ne contrôle pas les avis avant leur publication. Les avis ne sont ni rémunérés ni sollicités en échange d'un avantage. Par défaut (tri « pertinence »), les avis sélectionnés par l'équipe Go Expo pour leur intérêt sont affichés en premier, puis les autres du plus récent au plus ancien ; vous pouvez aussi les trier par date ou par note et les filtrer par nombre d'étoiles. La note moyenne est calculée sur tous les avis publiés, sélectionnés ou non. Un avis peut être retiré s'il enfreint les règles ci-dessous ou après signalement fondé ; son auteur peut le modifier ou le supprimer à tout moment.
Règles. Dans vos avis, votre bio, votre pseudo et votre photo de profil, il est interdit de publier :
Vos droits sur vos contenus. Vous restez propriétaire de vos avis, de votre bio et de votre photo. Vous accordez à Go Expo, pour la durée de leur publication, le droit gratuit et non exclusif de les afficher sur le site et l'application, dans le monde entier, à seule fin de faire fonctionner le Service.
Signalement. Tout contenu que vous estimez illicite peut être signalé à goexpo.contact@gmail.com ou via le lien « Signaler quelque chose » en bas de page, en indiquant la page concernée et les raisons du signalement.
Accès. Go Expo peut ouvrir à un lieu d'exposition un espace pro pour gérer sa présence sur le Service. Chaque lieu est géré par un seul compte (le « titulaire »), dont l'utilisateur déclare être habilité à représenter le lieu. L'espace pro est actuellement gratuit.
Contenus. Le titulaire est seul responsable des informations, textes et images qu'il publie. Il garantit qu'ils sont exacts et qu'il détient les droits nécessaires, notamment sur les visuels d'œuvres et leurs crédits. Il accorde à Go Expo, pour la durée de leur publication, le droit gratuit et non exclusif de les afficher sur le site et l'application.
Modération. Go Expo peut vérifier, refuser, corriger ou retirer un contenu inexact ou contraire aux présentes CGU, et masquer la fiche du lieu.
Données des visiteurs. Les données de visiteurs auxquelles le lieu a accès, comme le prénom et le nom des inscrits à ses événements, ne peuvent servir qu'à leur accueil. Le titulaire s'engage à ne pas les utiliser à d'autres fins ni les transmettre à des tiers.
Fin. Le titulaire peut cesser d'utiliser l'espace pro à tout moment en écrivant à goexpo.contact@gmail.com ; la fiche du lieu est alors masquée ou reprise en gestion par Go Expo. Pour confier la gestion du lieu à une autre personne, il contacte Go Expo à la même adresse. La suppression du compte du titulaire met fin à son accès. Go Expo peut suspendre l'accès dans les conditions de l'article 12.
La marque, le logo, le design, le code et les textes rédigés par Go Expo, ainsi que la base de données du Service, sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Leur reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Les visuels d'expositions et de musées, ainsi que les noms et logos des institutions, appartiennent à leurs titulaires et sont reproduits à des fins d'information. Tout titulaire de droits peut demander le retrait ou la correction d'un crédit à goexpo.contact@gmail.com.
Les informations sur les expositions et les musées (dates, horaires, tarifs) sont collectées auprès de sources publiques et données à titre indicatif : vérifiez-les auprès du lieu avant votre visite. Go Expo corrige les erreurs qui lui sont signalées.
Go Expo n'est pas responsable des sites tiers vers lesquels le Service renvoie, notamment les billetteries des musées : Go Expo ne perçoit aucune commission et n'intervient pas dans l'achat de billets, dont les réclamations relèvent du site concerné.
En qualité d'hébergeur des contenus publiés par les utilisateurs, Go Expo n'est responsable de ces contenus que si, après avoir été informée de leur caractère manifestement illicite, elle ne les a pas retirés promptement. Rien dans les présentes CGU ne limite la responsabilité de Go Expo au-delà de ce que permet la loi.
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité et la page cookies.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment avec le bouton « Supprimer mon compte » dans Profil › Modifier, ou en écrivant à goexpo.contact@gmail.com. La suppression est immédiate et définitive : votre profil, vos avis, vos visites, vos favoris, vos rappels et vos abonnements sont effacés, et vous êtes retiré·e de la newsletter.
Go Expo peut suspendre ou supprimer un compte qui enfreint les présentes CGU, après vous en avoir informé·e par email avec le motif, sauf urgence (contenu manifestement illicite, atteinte à la sécurité du Service). Vous pouvez contester cette décision à goexpo.contact@gmail.com.
Go Expo peut modifier les présentes CGU. Les utilisateurs inscrits sont informés par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur d'une modification importante. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez supprimer votre compte ; à défaut, la nouvelle version s'applique à son entrée en vigueur.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité à goexpo.contact@gmail.com. À défaut, si vous êtes un consommateur, vous pouvez saisir la juridiction du lieu de votre domicile ou celle du siège de Go Expo ; dans les autres cas, les tribunaux de Marseille sont compétents.
goexpo.contact@gmail.com
GO EXPO — 19 rue du Musée, 13001 Marseille, France
Version en vigueur au 26 octobre 2026